أصدرت شركة (MTN Sudan) تنويهاً إلى مشتركيها، موضحة أن خدمات الشبكة تشهد خلال الفترة الحالية بعض الانقطاعات والتذبذب. وأرجعت الشركة ذلك إلى التحديات المتزايدة التي تواجه إمدادات الكهرباء، بالإضافة إلى الصعوبات المتعلقة باستمرار توفر الوقود اللازم لتشغيل مولدات الديزل البديلة، مما يؤثر على استمرار الخدمة في بعض المناطق.
وقالت الشركة إنها تقدّر تماماً ما يسببه ذلك من إزعاج وتأثير على قدرت المشتركين على التواصل والاستفادة من الخدمات، مؤكدة أن فرقها الفنية والتشغيلية تعمل بصورة متواصلة، وتبذل قصارى جهدها للتعامل مع هذه التحديات وتقليل آثارها على مواقع الشبكة، وإعادة المحطات المتأثرة إلى الخدمة في أسرع وقت ممكن.
وأكدت الشركة حرصها على مراعاة حقوق مشتركيها وتقدير للظروف التي يواجهونها، لافتة إلى أن سيتم تعويض المشتركين عن فترات انقطاع الخدمة، وفقاً للآلية التي ستعلن عنها الشركة.
واعتذرت الشركة عن هذه الانقطاعات الخارجة عن إرادتها، وثمّنت تفهّم وثقة مشتركيها المستمرة في MTN سودان، مؤكدة التزامها بمواصلة العمل لتحسين استقرار الخدمات والمحافظة على استمراريتها.
