أصدر بنك الخرطوم بياناً إلى عملائه، أكد فيه توقف تطبيق “بنكك” مؤقتاً. وأشار البنك إلى أن التطبيق هو جزء أساسي من حياة عملائه اليومية، مشيراً إلى أنه يقدّر ثقتهم ويُعزّ بها دائماً.
وأوضح أن الخدمة شهدت خلال الفترة الماضية بعض التذبذب، مشدداً على اعتذاره بشدة عن أي إزعاج تسبب فيه ذلك. وأكد أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة التحديات وتعزيز استقرار الخدمة، بما يضمن تقديم تجربة مصرفية تليق بثقة عملائه.
ونوه البنك إلى أنه في إطار الجهود المستمرة لتطوير الخدمات وتعزيز البنية التقنية، يعمل على تشغيل عدد من الخدمات المصرفية تدريجياً خلال الأيام القادمة. وأشار إلى أن الخدمات ستشمل “الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد iBOK، خدمة الدفع عبر الموبايل USSD، نقاط البيع POS والصرافات الآلية ATM والخدمات المصرفية عبر البطاقات”.
واختتم البنك بيانه بالتأكيد على أن ثقة عملائه مسؤوليته، ورضاهم هي غايته، لافتاً إلى أنهم سيواصلون العمل والتطوير لنقدم خدمات أكثر استقراراً وأماناً وكفاءة، تليق بعملاء بنك الخرطوم، “صرحكم المصرفي الذي يزداد شموخاً بكم”. وشكر البنك عملائه على صبرهم وثقتهم، مؤكداً أن العمل والتطوير مستمران، وأنهم يضربون بثقة نحو مرحلة جديدة من التميز.
