أصدر بنك الخرطوم تنبيهًا مهمًا وعاجلًا إلى عملائه، يفيد بتلقيه بلاغات حول انتشار إعلانات مضللة وغير حقيقية على منصات التواصل الاجتماعي، وبالأخص تيك توك، تدعي تقديم عروض تمويلية أو خدمات مصرفية باسم بنك الخرطوم. وأكد البنك أن هذه الإعلانات مُزيفة وتهدف إلى الاحتيال والتصيّد الإلكتروني واستغلال بيانات العملاء الشخصية والمالية.
وأشار البنك إلى أن لضمان سلامة وأمن معلومات العملاء، يجب الانتباه إلى النقاط التالية: جميع إعلانات وخدمات بنك الخرطوم الرسمية تُنشر حصريًا عبر قنواته المعتمدة والوحيدة، وهي: موقع البنك الإلكتروني الرسمي، صفحاته الموثقة على فيسبوك ولينكدن، بالإضافة إلى فروعه ومركز خدمة العملاء “مباشر”.
ونوه البنك إلى أن أي معلومات تأتي من مصادر أخرى يجب التعامل معها بحذر شديد، ولا تقم أبدًا بالنقر على روابط أو مواقع غير معروفة أو مشبوهة، ولا تدخل بياناتك المصرفية أو الشخصية في أي صفحات تطلبها خارج موقع البنك الإلكتروني الرسمي.
وأكد بنك الخرطوم أنه لن يطلب أبدًا معلوماتك السرية مثل رموز التفعيل (OTP)، أو كلمات المرور، أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) عبر الهاتف، الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني.
وأضاف البنك: “في حال تلقيك أي عرض أو إعلان يبدو مغريًا أو غير اعتيادي، يرجى التحقق من صحته بالتواصل مباشرة مع البنك عبر قنواتنا الرسمية المذكورة أعلاه قبل اتخاذ أي إجراء”.
وأعلن بنك الخرطوم التزامه الكامل بحماية بيانات عملائه وأموالهم، وندعو العملاء للتعاون معه في مكافحة هذه الممارسات الاحتيالية. سلامتهم الرقمية هي أولوية قصوى للبنك.
