ظهرت نسخة جديدة من تطبيق بنكك في متجر بلاي لمستخدمي أجهزة اندرويد، دون إعلان رسمي من بنك الخرطوم. هذا التطور يأتي بعد أكثر من شهر من الصعوبات التي واجهها المستخدمون داخل السودان وخارجه، المتعلقة باتصال التطبيق الأكثر انتشارًا بحياة الناس.
أكد عملاء أنهم قاموا بتحديث التطبيق إلى النسخة الجديدة، مشيرين إلى أن التطبيق يعمل بكفاءة عالية بعد التحديث. وتحدث بعضهم عن احتمال رفع سقف التحويلات إلى 50 مليون بدلاً من 15 مليون في اليوم الواحد.
ظل تطبيق بنكك لفترة طويلة متوقف تمامًا عن العمل في أجهزة الأندرويد، لكنه استمر في العمل في أجهزة الآيفون. هذا الوضع أدى إلى صعوبات بالغة لملايين المستخدمين، مما تسبب في توقف معاملاتهم التجارية وأعمالهم وعدم قدرتهم على شراء احتياجاتهم اليومية.
في ظل هذا الوضع، مارس بنك الخرطوم الصمت واكتفى برسالة واحدة عبر فيها عن اعتذاره عن تذبذب خدمة بنكك لبعض المستخدمين، مؤكدًا أن فرقته الفنية تعمل حاليًا على التطوير ومعالجة أي تحديات تقنية لضمان استمرار الخدمة بصورة أكثر كفاءة وفي أسرع وقت ممكن. وأضاف البنك: “نقدر لكم صبركم وتفهمكم خلال هذه الفترة، شكرًا لثقتكم المستمرة ببنكك، ونسعد دائماً بخدمتكم”.
