قالت د. لمياء كمال، الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم، إن خدمة “بنكك” تشهد تحديثات كثيرة وتطويرا كبيرا في الخدمة، مضيفة أن جميع الخدمات تم تحديثها. وأقرت بأن هناك تأخيرا في التطبيق يواجه بعض الأشخاص في بعض المواقع.
وأكدت أن هذه الإشكاليات العارضة سوف تختفي قريبا جدا مع إضافة مميزات جديدة لخدمة بنكك، وأتى التصريح بعد أيام من المعاناة التي يشهدها تطبيق بنك الخرطوم الذي توقف تماما عن الخدمة إلا لبعض الأجهزة منها الآيفون وبعض المناطق في العالم.
ظل ملايين السودانيين ينتظرون عمل التطبيق لإكمال معاملاتهم المالية، حيث أصبح التطبيق هو الأول والمتحكم في حياة الناس لانعدام الكاش في بعض المناطق، فضلا عن أن بعض الولايات خارج نطاق العملة المحلية، سيما ولايات دارفور التي ما تزال تعمل بالعملة القديمة.
وكان بنك الخرطوم قد عبر عن اعتذاره لعملائه عن تذبذب خدمة بنكك لبعض المستخدمين، وقال إن الفرق الفنية تعمل حالياً على التطوير ومعالجة أي تحديات تقنية لضمان استمرار الخدمة بصورة أكثر كفاءة وفي أسرع وقت ممكن، وأضاف “نقدر لكم صبركم وتفهمكم خلال هذه الفترة.”
