بنك الخرطوم أصدر تحذيرات رسمية توجه فيها نقداً للجهات التي تزعم تقديم خدمات إضافية عبر منصة “بنكك Pay” أو طلب إدخال بيانات شخصية أو مسح رموز QR. أكد البنك أن الخدمة مخصصة للدفع عبر مسح رمز QR الخاص بالمتعامل فقط، وأنه لا يقدم خدمات عبر روابط أو جهات خارجية، لذا أوصى العملاء بالاعتماد على التطبيق الرسمي فقط.
جاء هذا الإعلان في وقت شهد فيه البنك ارتفاعاً في عمليات الاحتيال التي تجاوزت مستويات الخطر، حيث يعتقد أن إصدار مثل هذه التحذيرات يأتي نتيجة شعور البنك بمخاطر حقيقية تهدد حسابات العملاء. في هذا السياق، طرح الصحفي راشد أوشي عدداً من التساؤلات النقدية حول هذه الحالة، بدءاً من سؤاله عن وجود ثغرات أمنية في التطبيق أو النظام، ووصولاً إلى سؤاله حول جدوى رسالة التحذير التي تعتبر بمثابة “صك براءة” للبنك، وهو ما يبدو متناقضاً مع حقيقة تعرض العملاء للاحتيال. كما تطرق السائل إلى دور البنك في تتبع الأموال واستعادتها، مع تساؤله عما إذا كانت الأنظمة القانونية أو التقنية تحول دون ذلك، وأخيراً هل يتحمل العميل وحده الخسائر أم أن الرسائل التحذيرية الحالية كافية لوقف هذه الجرائم.
